Режим работы магазина:
ПН - ПТ: с 10:00 до 18:00

Возврат | Обмен

Возврат (обмен) обуви возможен в случае:

1) наличия брака (дефекта, который устранить невозможно и делает невозможным использование товара за предназначением);

2) несоответствия длины стельки от указанной нами более, чем на 2 миллиметра (0,2 см).

При наличии устранимого дефекта нами осуществляется компенсация понесённых Вами затрат на его устранение путём предоставления согласованной с Вами скидки или оплаты стоимости фактически выполненных работ, указанной в квитанции.

Наличие брака, устранимого дефекта или несоответствие длины стельки должно быть подтверждено (фото или отправка обуви обратно к нам) в течение 14 суток со дня прибытия посылки в указанное Вами отделение службы доставки.

При нарушении указанного условия возврат (обмен) обуви или компенсация затрат на устранение дефекта не осуществляется.

В случае подтверждения брака или несоответствия длины стельки компенсация понесённых Вами затрат (стоимость обуви, доставки и т.п.) осуществляется в полном размере. 

Перед отправкой заказа обувь тщательно проверяется на соответствие длины стельки, наличие брака или устранимого деффекта и в случае обнаружения несоответствия длины стельки, наличия брака или устранимого деффекта об этом обязательно сообщается покупателю и принимается согласованное решение до отправки заказа покупателю.

+38 (097) 117-89-33 

+38 (099) 649-74-96

+38 (093) 824-51-68

admin@zolushka777.com.ua